Jangan Panik!!! Pengalaman Kartu ATM Tertelan di Mesin ATM Terselesaikan dalam Sehari, Uangpun Kembali

OtakAtik - Kejadian ini sudah berlangsung beberapa bulan yang lalu sebelum saya menuliskan disini. Berbagai faktor membuat saya tidak sempatkan untuk menulis pengalaman berharga ini. Daripada saya memendamnya sendiri, akan jauh lebih baik jika orang lain ikut tahu dan semoga saja bisa mendapat pencerahan dari kasus yang saya alami ini. Baiklah, gak perlu kepanjangan mukadimmahnya, langsung saja kita ke kronologi ceritanya.

Jangan Panik!!! Pengalaman Kartu ATM nyangkut di Mesin ATM Terselesaikan dalam Sehari, Uangpun Kembali

Kisahnya bermula di sebuah mesin ATM yang berada jauh dari Bank. Malam hari atau sekitar jam 2 dinihari setelah saya pulang dari warkop, tepatnya hari Rabu 27 Januari 2021. Saya singgah untuk menarik sejumlah uang di mesin ATM tersebut. Namun, terjadilah sesuatu yang tidak pernah saya duga sebelumnya dan untungnya ada beberapa orang yang saya kenal ketika pas kejadian itu berlangsung, lalu mereka mengatakan pada saya yang bahwa mesin ATM itu memang sudah banyak menelan korban seperti yang saya alami ini.

Kronologi ketika di mesin ATM gini, saya menggunakan Kartu ATM BRI Syariah untuk melakukan penarikan 1 juta rupiah. Ketika penarikan sukses dan jumlah uang tersebut dipotong dari saldo akun saya. Namun mirisnya uangnya tidak keluar dan Kartu ATMnya tertelan alias nyangkut di mesin ATMnya. 

⇒ Baca juga : Cerita Pengalaman Diterima Google AdSense Di Tahun 2018

Awalnya emang sedikit panik karena berpikir gimana ini kalau kartunya keluar dan diambil orang gak bertanggung jawab atau uangnya keluar setelah saya meninggalkan ATM tersebut. Masa malam itu saya harus tidur di ATM kan. Karena saya sudah mendapatkan pencerahan seperti yang saya sebutkan di paragraf diatas, jadinya saya pulang kerumah dan biar saya pikirkan besok paginya lagi. Untung hari kejadian itu hari masuk kerja kalau gak yang harus nunggu dong sampai senin.

Keesokan harinya, dipagi hari saya melakukan aktivitas seperti sebelum saya mendatangi pihak Bank BRI Syariah terdekat. Sekali lagi sebelum saya bergegas ke bank, saya singgah dulu di mesin ATM tersebut untuk sekedar ngecek aja. Pas di ATM itu saya berjumpa dengan salah seorang Polisi dan sayapun menceritakan perihal kejadian ini serta polisi itu menjelaskan beberapa hal penting.

Polisi itu menyebutkan kalau kartu ATM yang tertelan dan uang terpotong tidak akan keluar lagi secara otomatis. Kartu ATM tersebut sudah berpindah ke posisi lain dan mesin ATM itu tetap bisa digunakan oleh nasabah lainnya. Penjelasan seperti membuat saya merasa cukup lega dan sayapun segera bergegas ke bank terdekat untuk membuat laporan.

Sesampai di bank, ngantri sampai dipanggil ke CS Bank dan saya menjelaskan kronologi seperti diatas. Lalu CS bank buatkan surat pengaduan kepada Bank BRI Syariah pusat dengan mengisi kronologinya dan permintaan pengembalian uang yang terpotong tapi tidak keluar dari mesin ATM. Katanya saya harus menunggu 20 hari kerja untuk mendapatkan pengembalian uang ke rekening saya. Jika setelah 20 hari kerja uangnya belum kembali ke rekening maka saya harus kembali melaporkan ke CS bank dengan membawa kembali selembar surat pengaduan yang dikasih oleh CS bank buat nasabah (saya).

Masalah pengaduan selesai dan sekarang solusi dari masalah kartu ATM kita yang tertekan di mesin ATM. Disini kita membuat kartu ATM yang baru lagi dengan biaya 15.000 yang akan langsung dipotong dari saldo rekening kita. Selain dari mengganti kartu ATM kita juga harus mengganti buku rekening tapi bukan fisiknya melainkan suatu lapisan yang berisi kode atau gitu, kurang tahu juga namanya. Intinya, kita tetap menggunakan no rekening bank yang sama seperti sebelumnya. Lalu buat yang sudah terhubung dengan M-Banking gak perlu khawatir karena kita tetap bisa menggunakannya dengan data kita yang sama seperti sebelumnya. 

Saya pulang dengan cukup lega dan saatnya menunggu saldo dikembalikan, walapun menunggu itu tidak enak.

⇒ Baca juga : Pengalaman Cara Mendapatkan Kartu Jenius diantar Kurir serta Kegunaannya

Setelah lebih dari 20 hari saya kembali ke bank lagi dan melaporkan perihal uang saya yang belum juga kembali ke rekening. CS Bank pun berkata bahwa laporan ini sudah dinaikan ke atas lagi. Tinggal ditunggu saja 20 hari kerja bukan 20 hari hitungan biasa.

Sayapun pulang dengan rasa agak tidak sabaran. Beberapa hari kemudian menunggu dan tiap hari saya cek M-Banking sampai juga uang yang dikembalikan ke rekening saya.

Pengalaman ini membuat saya tidak pernah lagi menarik uang di mesin ATM itu dan saya lebih sering melakukan penarikan uang di ATM yang berada di posisi dekat dengan Bank.

Share this post